Bu Teslimat ve Kargo Politikası, www.hawkandstickers.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Genel Bilgilendirme

Sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler, müşterinin talebi doğrultusunda sipariş üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle teslimat süreleri, standart hazır ürünlere göre farklılık gösterebilir.

2. Üretim Süresi

- Sipariş verilen ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından üretime alınır.

- Üretim süresi, ürünün niteliğine göre değişmekle birlikte ortalama [5-7 iş günü] dür.

- Üretim süresi, resmi tatiller ve yoğun dönemlerde uzayabilir.

3. Kargoya Teslim Süresi

- Üretimi tamamlanan ürünler, Yurt içi/Hepsijet/Aras/DHL/Kolay Gelsin aracılığıyla kargoya teslim edilir.

- Ürünler kargoya verildiğinde, takip numarası ALICI ile paylaşılır.

4. Kargo Teslim Süresi

- Kargo firmaları tarafından teslimat süresi genellikle 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

- Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. Kargo Ücretleri

- Kargo ücreti [alıcıya aittir / firmamıza aittir / belirli tutar üzeri ücretsiz].

- Kargo bedeli, sipariş sırasında açıkça belirtilir.

6. Teslimat Adresi

- Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

- Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen gönderilerden firmamız sorumlu değildir.

7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

- Ürün teslim alındığında, kargo paketi kontrol edilmelidir.

- Paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

- Hasarlı teslim alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

8. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

- Üründe üretimden veya taşıma sürecinden kaynaklanan bir sorun varsa, teslimat tarihinden itibaren 5 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

- Yapılacak inceleme sonucunda hata firmamızdan kaynaklanıyorsa, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya iade süreci başlatılır.

9. Teslimat Yapılamayan Durumlar

- Alıcıya ulaşılamaması,

- Adres hatası,

- Kargonun teslim alınmaması

gibi durumlarda ürün, kargo firması tarafından firmamıza iade edilir. Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları ALICI’ya yansıtılabilir.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Teslimat ve Kargo Politikası, gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.